本報訊 近日，借助“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺，在法官專業(yè)指導下，經調解員耐心工作，山東省費縣市民李某拿到了中介退回的購房款。
據悉，李某通過中介公司王某介紹購房，交付30萬元購房款后卻遲遲沒有收到房。輾轉多處維權未果，李某撥打了“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺。平臺啟動“六位一體”訴調對接機制，剩余購房款在7個工作日內被悉數退回。
今年以來，費縣人民法院堅持能動司法，精心打造訴前調解中心，主動對接“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺，以訴前調解平臺為軸心，實行法院分流案件和“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺、縣信訪接待中心、縣矛盾糾紛調解中心等部門受理糾紛回流案件兩條平行又融合的線路，從矛盾的前端發(fā)現收集、中端分流化解、末端出口解決等方面，建立包括受理、推送、分派、調解、聽證、司法確認、結案等流程的綜治協調、承前啟后一站式矛盾化解，實現糾紛“終端”與訴訟“前端”的無縫對接，從單打獨斗進化為融合多樣解紛資源的團隊作戰(zhàn)，努力將矛盾糾紛“滅于萌芽”“止于訴前”。
截至目前，費縣法院推送鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調解中心調解的案件調解成功率為81.04%，“12345·費縣首發(fā)”熱線平臺推送工單調解成功率為83.26%。（楊洪范 柴瑩瑩 姚明慧）
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